La etapa final de un conflicto violento probablemente sea la fase más complicada dentro de un proceso que de por sí es enormemente complejo.

En esta etapa, las partes contendientes necesitan dos tipos de ayuda de carácter global. Primero, necesitan poder beneficiarse del proceso de diálogo más efectivo y apropiado de acuerdo con las características de su conflicto a fin de facilitar las negociaciones. En segundo lugar, necesitan negociar con éxito un acuerdo sostenible mediante el establecimiento de estructuras democráticas e instituciones políticas efectivas y apropiadas.

Este manual contiene opciones e instrumentos prácticos para aquéllos que tienen la responsabilidad de sacar los conflictos intraestatales de su fase violenta mediante el diseño de un modelo factible y sostenible para su manejo pacífico.

A diferencia de otros trabajos sobre esta materia, el interés primordial de este manual no es el papel de la comunidad internacional, sino que se centra en lo que acontece en la mesa de negociaciones entre las partes del conflicto, ofreciendo a políticos, negociadores, mediadores y otros actores una serie de instrumentos y materiales útiles para la construcción de un acuerdo.